রেফারেন্স

আপনার তথ্যের সুরক্ষা নীতি

3333brt আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট ও ব্রাউজিং তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করে আর ব্যবহার করে, তা এই পাতায় সরাসরি বলা আছে। bKash, Nagad, Rocket দিয়ে জমা-তোলার সময় যে তথ্য লাগে, তা কোথায় যায় সেটাও এখানে স্পষ্ট করে দেখানো হয়েছে।

ডেটা সংগ্রহঅ্যাকাউন্ট সুরক্ষাপেমেন্ট তথ্যযোগাযোগের অধিকার
3333brt আপনার তথ্যের সুরক্ষা নীতি
তথ্য সুরক্ষার ভেতরের নিয়ম

ডেটা কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

আপনার অ্যাকাউন্ট আর পেমেন্ট তথ্য কীভাবে সামলানো হয়, তা নিয়ে আমরা স্পষ্ট থাকতে চাই। প্রতিটি লেনদেন এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে যায়, আর অ্যাকাউন্ট ওয়ালেটের সাথে যুক্ত bKash, Nagad, Rocket নম্বর শুধু যাচাইয়ের জন্য রাখা হয়। নিচে দেখুন আমরা কীভাবে কুকি, সেশন আর তথ্য সংশোধনের অনুরোধ সামলাই।

কুকি ও সেশন ব্যবস্থাপনা

আমরা সেশন কুকি ব্যবহার করি যাতে আপনার লগইন মোবাইলে বা ব্রাউজারে বজায় থাকে; সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি সাফ করতে পারেন, তবে তাতে লগইন আবার করতে হবে।

অ্যাকাউন্ট প্রবেশ যাচাই

নতুন ডিভাইস থেকে অ্যাকাউন্টে প্রবেশের সময় মোবাইল নম্বর নিশ্চিতকরণ চাওয়া হয়, যাতে অন্য কেউ আপনার ওয়ালেট বা অ্যাকাউন্টে ঢুকতে না পারে।

তথ্য সংরক্ষণের সময়সীমা

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত লেনদেন রেকর্ড রাখা হয়; বন্ধ করার অনুরোধ করলে স্থানীয় আইনি প্রয়োজন মেনে বাকি তথ্য মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু হয়।

তথ্য সংশোধনের অনুরোধ

আপনার নাম, মোবাইল নম্বর বা যোগাযোগের তথ্যে ভুল থাকলে সহায়তা টিমকে জানান, পরিচয় যাচাইয়ের পর সংশোধন সরাসরি অ্যাকাউন্টে প্রতিফলিত হয়।

গোপনীয়তা সহায়তা মাধ্যম

তথ্য নিয়ে প্রশ্ন থাকলে যোগাযোগ করুন

আপনার তথ্য সংগ্রহ বা ব্যবহার নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে, সরাসরি আমাদের প্রকাশিত সহায়তা মাধ্যমে জানাতে পারেন। অ্যাকাউন্ট সহায়তা টিম আপনার পরিচয় যাচাই করে তারপরই তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ প্রসেস করে।

লাইভ চ্যাট সহায়তা অ্যাকাউন্টে লগইন করে লাইভ চ্যাট খুলুন, আপনার তথ্য সংক্রান্ত অনুরোধ সরাসরি সহায়তা এজেন্টকে জানান, তারা পরিচয় যাচাই করে পরবর্তী পদক্ষেপ বলবেন।
ইমেইল মাধ্যমে অনুরোধ আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর ও অ্যাকাউন্ট আইডি দিয়ে ইমেইলে গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ পাঠান, আমাদের টিম যাচাইয়ের পর উত্তর দেয়।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে অনুরোধ লগইন করা অ্যাকাউন্টের সেটিংস অংশ থেকে তথ্য সংশোধনের ফর্ম জমা দিতে পারেন, এটি সরাসরি সহায়তা টিমের কাছে পাঠানো হয় যাচাইয়ের জন্য।

গোপনীয়তা নিয়ে সাধারণ প্রশ্ন

নিচে সেই প্রশ্নগুলোর উত্তর দেওয়া আছে, যা আপনারা তথ্য ও গোপনীয়তা নিয়ে সবচেয়ে বেশি জানতে চান। প্রতিটি উত্তর 3333brt-তে অ্যাকাউন্ট খোলা, পেমেন্ট আর সহায়তা প্রক্রিয়ার সাথে সরাসরি সম্পর্কিত।

লেনদেন যাচাই আর উত্তোলনের সময় ওয়ালেট মিলিয়ে দেখার জন্য নম্বরটি রাখা হয়; এটি অন্য কোনো কাজে ব্যবহার হয় না, শুধু অ্যাকাউন্ট ও পেমেন্ট ইতিহাসের সাথে যুক্ত থাকে।

না, আপনার তথ্য বিক্রি করা হয় না; শুধু পেমেন্ট যাচাই বা জালিয়াতি ধরার প্রয়োজনে প্রাসঙ্গিক পার্টনারের সাথে প্রয়োজন অনুযায়ী শেয়ার হতে পারে।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে বা লাইভ চ্যাটে সহায়তা টিমকে জানান; পরিচয় যাচাইয়ের পর স্থানীয় আইনি প্রয়োজন মেনে তথ্য মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু হবে।

কুকি বন্ধ করলে লগইন সেশন বারবার শেষ হয়ে যেতে পারে, তবে আপনি মোবাইল নম্বর দিয়ে আবার লগইন করে লবিতে ফিরতে পারবেন।

নতুন ডিভাইস বা ব্রাউজার থেকে অ্যাকাউন্টে ঢুকলে মোবাইল নম্বর নিশ্চিতকরণ চাওয়া হয়, যাতে আপনার ওয়ালেট আর অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত থাকে।

না, প্রবেশাধিকার আর তথ্য সংরক্ষণের নিয়ম আপনার ব্যবহারকারী অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল, তাই এই পাতায় দেখানো কাঠামো সাধারণ নির্দেশনা মাত্র।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।